1. Missão
Responder ao mercado com soluções e serviços de transporte, logística e gestão de mercadorias de valor acrescentado, contribuindo para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.
2. Visão
Elevar a MULTICOVERSA (MTCargo) a uma referência nacional e internacional na prestação de serviços de transporte terrestre, operações de logística e distribuição eficiente de mercadorias.
3. Valores
Compromisso | Assumimos responsabilidades e valorizamos o rigor no cumprimento dos objetivos, entregando soluções de excelência aos nossos clientes e parceiros.
Confiança | Somos fiáveis e confiamos nas nossas pessoas. Atuamos com transparência, honestidade e humildade em todas as relações profissionais.
Inovação | Procuramos evoluir de forma ágil e estratégica, promovendo uma cultura de mente aberta e espírito empreendedor, capazes de fazer a diferença.
Orientação para o cliente | Colocamos as necessidades dos clientes no centro das nossas operações, construindo relações duradouras e garantindo a satisfação a longo prazo.
Excelência | Procuramos constantemente a melhoria, perseguindo elevados padrões de qualidade e aprimoramento contínuo. A excelência é um compromisso permanente, impulsionado pela paixão por entregar o melhor resultado possível.
4. Qualidade
Asseguramos a qualidade na prestação dos serviços, cumprindo rigorosamente as nossas obrigações e compromissos contratuais, promovendo a melhoria contínua do nosso sistema de gestão integrada e elevando o desempenho organizacional.
5. Ambiente
Reconhecendo a importância do ambiente para a sociedade e para a qualidade de vida, a MULTICOVERSA (MTCargo) compromete-se a:
- Cumprir rigorosamente todas as obrigações legais e regulamentares ambientais;
- Promover uma cultura ambiental entre os colaboradores e aperfeiçoar práticas que previnam a poluição;
- Minimizar riscos para colaboradores, comunidade e ambiente em situações de emergência, estando preparados para responder de forma adequada;
- Reduzir os impactos ambientais da atividade, promovendo eficiência energética e o uso sustentável de recursos naturais.
6. Condições Sociais / Segurança e Saúde no Trabalho
A MULTICOVERSA (MTCargo) reconhece que a segurança e saúde no trabalho são fundamentais para o sucesso da empresa e para o bem-estar dos colaboradores.
Comprometemo-nos a:
- Garantir condições seguras e saudáveis para o desempenho das funções, de acordo com os procedimentos aprovados;
- Cumprir toda a legislação e normas aplicáveis de segurança e saúde no trabalho;
- Tratar todos os colaboradores com justiça e respeito, assegurando que qualquer feedback ou admoestação seja realizada de forma privada;
- Promover um ambiente de trabalho positivo, incentivando a partilha de ideias, conhecimentos e experiências.
Reforço da Cultura de Segurança
A MULTICOVERSA (MTCargo) disponibiliza recursos e define medidas para:
- Incentivar os colaboradores a zelarem pela sua segurança e a reportarem situações de risco;
- Melhorar continuamente a segurança na empresa;
- Garantir o cumprimento da legislação, regulamentações e requisitos aplicáveis às atividades, instalações e equipamentos;
- Prevenir acidentes, eliminando perigos e reduzindo riscos sempre que possível;
- Analisar incidentes e acidentes para melhorar as condições de trabalho;
- Organizar e manter condições de trabalho seguras e saudáveis;
- Envolver os colaboradores na consulta e participação em questões de segurança e saúde;
- Proporcionar formação e informação contínua a todos os colaboradores, reforçando a cultura de segurança.